Deskripsi Pekerjaan
Kejar karir impianmu sebagai IT Support Spesialis Sistem Informasi di TechSolutions Indonesia! Kami mencari profesional yang berdedikasi untuk memastikan operasional sistem informasi berjalan optimal di lingkungan dinamis Surabaya. Bergabunglah dengan tim kami yang inovatif dan jadilah bagian dari transformasi digital perusahaan!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi dan aplikasi perusahaan
- Diagnosa dan troubleshooting masalah jaringan, server, dan hardware dengan efektif
- Mendukung pengguna dalam penggunaan sistem informasi dan aplikasi bisnis
- Memonitor kinerja sistem dan merencanakan pembaruan keamanan secara berkala
- Dokumentasi prosedur operasional dan knowledge base untuk tim IT
- Koordinasi dengan vendor untuk manajemen layanan eksternal
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau terkait
- Kemampuan troubleshooting jaringan (LAN/WAN) dan server
- Pengetahuan sistem operasi Windows Server dan Linux
- Kepemimpinan dalam manajemen tiket sistem (ServiceNow/Jira)
- Sertifikasi ITIL atau CompTIA Aplus diutamakan
- Kemampuan komunikasi yang luar biasa dan problem-solving