Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi kami yang dinamis di TechSolutions Indonesia! Kami mencari Spesialis Dukungan IT yang berdedikasi untuk memastikan operasional sistem perusahaan berjalan lancar. Anda akan menjadi bagian penting dalam mengelola infrastruktur IT, menyelesaikan masalah teknis, dan memberikan solusi inovatif kepada klien dan tim internal.
Keuntungan yang Kami Tawarkan:
• Gaji kompetitif dengan bonus kinerja
• Program pelatihan sertifikasi teknis
• Lingkungan kerja modern dengan fasilitas lengkap
• Kesempatan untuk berkembang dalam karir IT
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan teknis pengguna (hardware, software, jaringan)
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Memonitor kinerja sistem dan melakukan troubleshooting proaktifDokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk perbaikan dan pemeliharaan
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem (disaster recovery)
- Melatih pengguna penggunaan sistem dan aplikasi baru
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi dukungan IT
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan troubleshooting jaringan LAN/WLAN
- Pemahaman sistem operasi Windows/Linux dan Office 365
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pengetahuan dasar keamanan siber dan protokol keamanan
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif