Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di The Grand Hotel Jakarta, destinasi mewah terkemuka di ibu kota! Kami mencari individu berpenampilan menarik dan berenergi tinggi untuk peran Host/Hostess yang krusial. Anda akan menjadi wajah pertama tamu kami, menciptakan pengalaman selamat datang yang tak terlupakan dan memastikan operasional lobi berjalan mulus. Dengan gaji kompetitif dan lingkungan kerja profesional yang menantang, ini adalah kesempatan emas untuk membangun karir di industri hospitalitas terdepan Indonesia.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional sesuai standar hotel bintang lima
- Mengatur dan menempatkan tamu di meja sesuai preferensi dan ketersediaan
- Mengelola daftar tunggu dengan sistem digital dan komunikasi efektif
- Membantu tamu dengan check-in, check-out, dan informasi layanan hotel
- Bekerja sama dengan tim restoran untuk koordinasi tempat duduk
- Memonitor kebersihan dan kerapian area lobi serta area tunggu
- Menyelesaikan keluhan tamu secara proaktif dan kooperatif
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/Sederajat dengan pengalaman minimal 1 tahun di perhotelan/restoran
- Penampilan menarik, rapi, dan etika berpakaian profesional
- Kemampuan komunikasi lisan yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu di bawah tekanan
- Pengetahuan tentang sistem reservasi hotel (diutamakan)
- Karakter jujur, bertanggung jawab, dan orientasi pada layanan pelanggan
- Kemampuan beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan dinamis